原先住院，这些流程必不可少——医生开出住院通知单，患者到住院处排队办理住院手续，出院之后再去排队缴费、办理医保结算，排个两三次队必不可少。流程复杂、手续繁琐，大大影响了群众看病就医体验和满意度。

(资料图)

“而现在，医生开具电子住院票代替了传统的手工住院票，患者持电子住院票直接前往护士站进行入院登记、医保联网等操作。让入院手续简单化、高效化、便捷化，显著提升患者的就医体验。”滨州市人民医院西院区出入院结算负责人王甜说。

传统手工入院证（左）已经被电子住院票（右）取代

小小一张“电子住院票”，大大简化了患者出入院的流程。住院办理5分钟、出院即时走，真正契合了“一站式服务”的理念。

为进一步做好便民惠民服务，打通服务患者“最后一公里”，滨州市人民医院多个科室积极联动、优化服务流程，在医院全面推开“电子住院票”“病区办理住院”“床旁结算”服务模式，真正实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”的服务理念。患者“足不出区”，即可“一站式”完成从入院到出院的全流程服务，切实提高了患者满意度，提升了患者就医体验，将便民惠民举措的触角最大限度向群众身边延伸。

滨州市人民医院一站式服务中心

在市人民医院西院区的病区护士站，一位患者家属正在办理住院，护士根据患者的身份证信息和医生开具的电子住院票，对患者身份信息进行核对，确认信息无误后接收入科。与此同时，病区工作人员根据患者医保联网身份信息，确认患者缴存预交金的金额，然后开通绿色通道。前后只用了3分钟左右的时间，就为患者完成了入院登记、医保联网等操作。

在护士站即可完成入院登记、医保联网等操作

“等患者出院时，也不需要再去窗口排队办理结算手续。通过‘床旁结算’服务、将出院结算、医保报销由窗口移至护士站、护士站工作人员为其完成缴款退费、结算单打印、发票明细开具等工作，真正实现‘一站式’服务。”王甜介绍说。“床旁结算”让患者不跑“冤枉路”，省时省力又省心。

在滨州市第二人民医院，也有同样的“互联网医院＋医疗”便民服务举措创新。医院在儿三科和肛肠外科开通“床旁入院”服务，患者可直接前往护士站办理住院，省去排队与奔波，仅需短短几分钟，就可以完成入院登记、医保联网等操作。

滨州市第二人民医院“床旁入院”服务

推广“一站式”服务，实行床旁结算，是滨州市卫生健康系统解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动90项举措之一。一项项便民服务举措的实施，为患者提供入院、住院、出院的全流程、集约化管理，实实在在让患者更方便、快捷就医。

截至目前，滨州市人民医院、滨州市中心医院、滨州市第二人民医院、邹平市中医院、惠民县人民医院、博兴县人民医院6家医院实施了患者“床旁入院”办理，全市100%的三级公立综合医院及60%的二级公立综合医院已实现“床旁结算”，真正实现了“信息多跑路，群众少跑腿”。

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